為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，提升辦稅效能，更好地為納稅人繳費(fèi)人服務(wù)，近日，國家稅務(wù)總局揚(yáng)中市稅務(wù)局開展“營商環(huán)境稅務(wù)體驗(yàn)師”體驗(yàn)日活動(dòng)。邀請(qǐng)6名“體驗(yàn)師”走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，體驗(yàn)辦稅繳費(fèi)服務(wù)的“臺(tái)前幕后”，高效便捷地便民辦稅服務(wù)舉措，為進(jìn)一步改進(jìn)納稅服務(wù)和優(yōu)化稅收營商環(huán)境提需求、建言獻(xiàn)策。

　　這6名新聘上崗的“營商環(huán)境稅務(wù)體驗(yàn)師”由揚(yáng)中市工商聯(lián)和市青年商會(huì)共同推舉，均是來自該市各個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀青年企業(yè)家。在聘任儀式上，揚(yáng)中市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人向受聘的6名“稅務(wù)體驗(yàn)師”頒發(fā)了證書，并對(duì)“體驗(yàn)師”的選擇標(biāo)準(zhǔn)、具體權(quán)益和職責(zé)、后續(xù)活動(dòng)等內(nèi)容進(jìn)行了說明。“稅務(wù)體驗(yàn)師”既是稅費(fèi)服務(wù)的質(zhì)檢員、監(jiān)督員，也是宣傳員，希望每位“體驗(yàn)師”積極為稅費(fèi)服務(wù)“挑刺”“揭短”，給稅務(wù)部門建言獻(xiàn)策，和稅務(wù)部門一起成長，助力稅務(wù)部門，為營造“非常滿意”的稅收營商環(huán)境多作貢獻(xiàn)。

　　在大廳體驗(yàn)活動(dòng)中，“體驗(yàn)師”們?cè)诠ぷ魅藛T的引導(dǎo)下，走進(jìn)辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅臺(tái)、辦稅服務(wù)窗口、自助辦稅區(qū)、線上體驗(yàn)區(qū)等各功能區(qū)域，換位感受導(dǎo)稅服務(wù)、上機(jī)體驗(yàn)代開發(fā)票申請(qǐng)操作和自助辦稅終端領(lǐng)票，切身感受智能化辦稅的高效快捷。

　　“我們企業(yè)2014年成立，我記得很清楚，第一份銷售發(fā)票是我自己開具的，當(dāng)時(shí)每月還要來辦稅大廳做進(jìn)項(xiàng)發(fā)票認(rèn)證處理，稅費(fèi)服務(wù)的提升是有目共睹的，企業(yè)足不出戶就能辦結(jié)大部分的稅務(wù)事宜，我是真真切切地感受到了辦稅環(huán)境的優(yōu)化，智慧稅務(wù)的便捷化，作為一名企業(yè)人還是感到非常欣慰的。今天有幸被聘為揚(yáng)中市稅務(wù)局的首批‘稅務(wù)體驗(yàn)師’，我感到既高興又親切。今后我也會(huì)積極履行好“體驗(yàn)師”的職責(zé)，發(fā)揮稅企溝通橋梁紐帶作用，多向稅務(wù)局提出意見建議，同時(shí)把稅務(wù)局這些便民辦稅舉措宣傳好。”江蘇津誼新能源科技有限公司總經(jīng)理呂軍深有感觸。

　　下一步，揚(yáng)中市稅務(wù)局將不斷完善“稅務(wù)體驗(yàn)師”工作機(jī)制，廣泛聽取“體驗(yàn)師”對(duì)稅費(fèi)服務(wù)的反饋、訴求，深入查找稅收管理服務(wù)中的短板，切實(shí)解決納稅人繳費(fèi)人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)，打造更加優(yōu)質(zhì)高效智能的稅費(fèi)服務(wù)體系，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，進(jìn)一步提升納稅人滿意度和獲得感。（楊瑞文）